Politica de expediere

La PGSHOP, tratăm fiecare comandă cu seriozitate și respect pentru timpul tău. Fiecare piesă din shop este unică, iar scopul nostru este să ajungă la tine cât mai repede și în cele mai bune condiții. Mai jos găsești toate detaliile despre procesul de livrare:

1.  Procesarea comenzilor

După ce plasezi comanda, aceasta este procesată în maximum 48 de ore lucrătoare. Procesarea presupune verificarea produsului, ambalarea în siguranță și pregătirea pentru expediere.

Notă: Zilele nelucrătoare (sâmbăta, duminica și sărbătorile legale) nu sunt incluse în timpul de procesare.

2. Timpul de livrare

Colaborăm cu Fan Courier/Sameday pentru a livra comenzile rapid și eficient. După ce coletul pleacă de la noi, livrarea durează de regulă între 24 și 72 de ore lucrătoare, în funcție de localitatea ta.

3. Costul livrării

Taxa de livrare este calculată automat la finalizarea comenzii, în funcție de:

Vei vedea costul final al livrării înainte de a confirma comanda, fără surprize sau taxe ascunse.

4. Perioade aglomerate & întârzieri

În perioadele de vârf (cum ar fi promoții, Black Friday sau sărbători legale), pot apărea mici întârzieri în livrare din cauza volumului mare de comenzi la curier. Îți recomandăm să urmărești statusul comenzii folosind linkul de tracking trimis pe email/SMS.

5. Probleme la livrare

Dacă întâmpini orice problemă cu livrarea sau nu ai primit coletul în termenul estimat, te rugăm să ne contactezi imediat:

Echipa PGSHOP e aici să te ajute cât mai rapid posibil.